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 인스타그램 버튼을 

꾹 눌러주시면 

 

앨리앤유의 

인스타그램으로

 이동 합니다.


신상품과 동영상을 

가장 빠르게 

확인 하실 수 있으며


매일매일

 특가 이벤트가 

진행중입니다


@alleyandyou






교환 및 반품


상품의 철저한 검수와 포장에 최선을 다하고 있으나

(검수 및 포장 녹화)

혹시 하자가 있을 경우는 동일 새상품으로 교환 발송됩니다


상품을 받으신 즉시

하자 부분을 사진으로 찍어

문의 남겨주세요


검수영상 및 이미지 확인 후

바로 처리 해 드리겠습니다.


이런경우는 저희의 잘못이기 때문에

즉시 처리를 해 드리며 왕복배송료 역시 저희가 부담합니다.


그럼에도 불구하고 교환이 아닌 반품을 원하시는 경우는

상품하자의 문제가 아닌

더이상 상품을 원치 않으시는 고객 의사에 의한 구매취소로

왕복 배송비를 부담하시게 됩니다


일부러 반품 배송비를 내지 않기 위해

 불량을 내시는 블랙컨슈머는

강경대응 하겠으며


불량인 경우라 하더라도

색상이나 사이즈 교환시는 

고객의 의사에 의한 교환이므로

정상 교환 배송비(왕복 배송비)를 지불 하셔야 합니다.


문의사항은 언제든 문의글 남겨 주세요

(전화 문의를 주시면 고객사항이 확인이 되지않아 바로 처리가 어려우며,

기록이 남지 않는 관계로 추후 누락이나 착오의 위험이 있습니다.)


감사합니다 ^^












배송비 안내


택배비가 인상됨에 따라


저희가 지불하는 현실적인 택배 가격은

(소 사이즈 기준) 3400원 이며

반품 택배비는 3600원 입니다


고객님의 부담을 덜어드리고자

택배비 인상분은 저희 앨리앤유가 부담 하며

3000원만 고객님께서 부담하시도록 하였습니다

하지만 반품의 경우에는

저희가 택배비를 부담 해 드릴 수 없는 관계로

현실 택배비 (선불3400+반품3600)원을

모두 부담 해 주셔야 합니다

이 점 오해 없으시길 바랍니다.



 



* 착용하신 경우는 재판매가 안되므로 반품이 불가 합니다 *

택제거시(택이 있는 상품의 경우)

드라이클리닝 하셨을 경우

세탁의 흔적이 있는경우

페브리즈나 향수 등을 뿌리셨을 경우

팔꿈치,무릎,겨드랑이쪽 착용 주름이 생겼을 경우







불량이 아닌 경우



보세의류의 특성상 존재하는 부분이며 불량이 아님을 알려드려요


-박음질이 고르지 못할 수 있어요

-마감이 깔끔하지 않을수 있어요

-초크자국이 남아있을 수 있어요

-실밥정리가 덜 되어있을 수 있어요

-섬유냄새가 날 수 있어요

-원단의 맞물리는 모서리 부분이 매끄럽지 못할 수 있어요

-제작과정에서 생긴 미세한 오염이 있을 수 있어요

-유통과정 및 배송중에 옷에 구김이 생길 수 있어요





TIME INFO

MON-FRI · AM 09:00 ~ PM 06:00
LUNCH · PM 12:00 - PM 01:00
SAT.SUN.HOLIDAY OFF

COMPANY INFO

Company : 앨리앤유

Company Registration No :1125600315

Mail-Order License : 2018-화순군-0061  

Address :화순읍 칠충로 44

Tel : 010-2929-7907

박희옥

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