- NOTICE -
교환 및 반품
상품의 철저한 검수와 포장에 최선을 다하고 있으나
(검수 및 포장 녹화)
혹시 하자가 있을 경우는 동일 새상품으로 교환 발송됩니다
상품을 받으신 즉시
하자 부분을 사진으로 찍어
문의 남겨주세요
검수영상 및 이미지 확인 후
바로 처리 해 드리겠습니다.
이런경우는 저희의 잘못이기 때문에
즉시 처리를 해 드리며 왕복배송료 역시 저희가 부담합니다.
그럼에도 불구하고 교환이 아닌 반품을 원하시는 경우는
상품하자의 문제가 아닌
더이상 상품을 원치 않으시는 고객 의사에 의한 구매취소로
왕복 배송비를 부담하시게 됩니다
일부러 반품 배송비를 내지 않기 위해
불량을 내시는 블랙컨슈머는
강경대응 하겠으며
불량인 경우라 하더라도
색상이나 사이즈 교환시는
고객의 의사에 의한 교환이므로
정상 교환 배송비(왕복 배송비)를 지불 하셔야 합니다.
문의사항은 언제든 문의글 남겨 주세요
(전화 문의를 주시면 고객사항이 확인이 되지않아 바로 처리가 어려우며,
기록이 남지 않는 관계로 추후 누락이나 착오의 위험이 있습니다.)
감사합니다 ^^
배송비 안내
택배비가 인상됨에 따라
저희가 지불하는 현실적인 택배 가격은
(소 사이즈 기준) 3400원 이며
반품 택배비는 3600원 입니다
고객님의 부담을 덜어드리고자
택배비 인상분은 저희 앨리앤유가 부담 하며
3000원만 고객님께서 부담하시도록 하였습니다
하지만 반품의 경우에는
저희가 택배비를 부담 해 드릴 수 없는 관계로
현실 택배비 (선불3400+반품3600)원을
모두 부담 해 주셔야 합니다
이 점 오해 없으시길 바랍니다.
* 착용하신 경우는 재판매가 안되므로 반품이 불가 합니다 *
택제거시(택이 있는 상품의 경우)
드라이클리닝 하셨을 경우
세탁의 흔적이 있는경우
페브리즈나 향수 등을 뿌리셨을 경우
팔꿈치,무릎,겨드랑이쪽 착용 주름이 생겼을 경우
불량이 아닌 경우
보세의류의 특성상 존재하는 부분이며 불량이 아님을 알려드려요
-박음질이 고르지 못할 수 있어요
-마감이 깔끔하지 않을수 있어요
-초크자국이 남아있을 수 있어요
-실밥정리가 덜 되어있을 수 있어요
-섬유냄새가 날 수 있어요
-진한색 염색 원단이나 데님 종류는 이염이 있을 수 있어요
-원단의 맞물리는 모서리 부분이 매끄럽지 못할 수 있어요
-제작과정에서 생긴 미세한 오염이 있을 수 있어요
-유통과정 및 배송중에 옷에 구김이 생길 수 있어요
통상적으로 이와 같은 사항은 대량제작및 대량 유통으로 인하여 단가를 낮춘 보세상품의 특성중의 하나로
불량이 아닌것으로 간주하나
착용이 어려울 정도의 심한 사항의 경우는 교환처리 해 드립니다
유의 사항
최근들어 뉴스나 보도에
옅은색상의 명품 가방이나
가죽 소파, 자동차시트 등이 유행을 하면서
고가의 명품 상품 임에도 오염과 이염이 잦고 AS나 교환 환불 조치도 불가하여
소비자의 불편과 피해가 잦은것으로 이슈화되고 있습니다.
이런 상품을 착용 하실시에는 꼭 주의 하셔야 할 점이 있습니다.
모든 염색 원단과 데님류는 이염이 될 수도 있으며
이는 보세 상품의 퀄리티 문제가 아니라
명품의류 및 브랜드 의류 에서도
빈번하게 일어나는 일입니다.
원단종류와 염색기법에 따라 많은 변수가 있을 수 있다는 점을 감안하셔서
명품 가방이나 명품 신발 착용시,
데님이나 진한 원단의 의류는 피해주시고
연한색상의 염색이 안된 의류로 착용 하시기를 권장드립니다.
부드러운 재질의 연한 가죽 소파나 자동차 시트 이용시 역시 마찬가지입니다
저희는 의류를 직접 제작하는 쇼핑몰이 아닙니다.
원단이나 염색에 대한 하자가 있을시
제작도매처를 통해 원단심의가 들어가서
불량이 확인이 되어야만 착용 후 상품의 환불이 이루어지지만
저희는 이와 관계 없이
저희가 직접 부담하여
교환 또는 환불 처리 바로 해 드리겠습니다.
철저한 검수는 하고 있으나
착용해 보고 상품을 발송 드리는건 불가능 한 일이라
이염이나 물빠짐은 예상 할 수 없는 부분이며
고객님의 생활 습관이나 태도, 부주의와 환경적 요인 까지 여러 변수가 있어
판매 상품으로 인한 손해 발생 부분까지는 저희가 배상 해 드릴수는 없는점
꼭 숙지 하시어 주문 해 주시고
고가의 상품과 함께 이용시 꼭 확인 후 착용 해 주시길 바랍니다.
세탁및 관리
모든 의류는 드라이크리닝을 권장합니다.
세탁기나 건조기 사용시
원단의 특성에 따라
이염이나 수축 등의 변형이 있을 수 있습니다.
니트 원단은
세탁 방법에 따라 사이즈 변형이나 보풀이 일어날 수 있습니다.
컬러가 진한 원단은
밝은 제품과 세탁시 이염 우려가 있으니
찬물 단독 세탁 해 주세요
데님 원단은 염료 특성상 물빠짐 또는 이염이 있을 수 있습니다
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